Política de devolución

Aquí en SOURCEBMX, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si decide que el producto que compró ya no es necesario, o simplemente desea devolverlo, puede hacerlo. Aceptamos devoluciones para el intercambio o un reembolso dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original, siempre que el producto no se use, en su empaque original y acompañado de un número de recibo o pedido válido.

Usted será responsable del costo de devolvernos el artículo en su condición original, por lo que utilice nuestras guías de compradores y haga cualquier pregunta que pueda tener antes de comprar para asegurarse de tener el tamaño correcto, etc.

*Nuestra política de devoluciones excluye bicicletas BMX personalizadas, ruedas personalizadas o artículos de regalo gratis

Si necesita devolvernos algo:

1. Devuelva el artículo a través de la publicación o un mensajero de su elección con nuestro completo Formulario de devoluciones. Si desea que organicemos una colección de mensajería de un artículo voluminoso, como una bicicleta, por favor Contáctenos Y te proporcionaremos una cita.
2. Obtenga una prueba de franqueo o número de seguimiento, ya que no somos responsables de la pérdida o daño a los bienes devueltos. Es esencial que empaquete bien el producto para que llegue en una condición "como nueva", o de lo contrario nos reservamos el derecho de rechazar su devolución o cobrar algunos por la reducción de valor.
3. Si ha reunido, equipado, probado o montado en la bicicleta o parte, ya no se puede devolver. Si daña el producto durante la instalación, como enhebrar un pedal o una manivela, no podemos aceptar un retorno. Consulte nuestros videos de instalación o obtenga un mecánico profesional para instalar si tiene dudas.
4. Si se requiere un reembolso, solo reembolsaremos el valor de los bienes, y no el costo que le facturamos por envío rápido. Si devuelve un pedido completo, los regalos gratuitos (que no sean las hojas de calcomanía) también deben devolverse o deduciremos el costo de su reembolso.
5. Las ruedas personalizadas, las bicicletas personalizadas y los regalos gratuitos no pueden devolverse a menos que sea defectuoso.
6. Procesaremos su devolución lo antes posible, normalmente dentro de los 5 días hábiles. Los reembolsos se realizan a su método de pago original el mismo día, pero puede tomar hasta cinco días llegar a su cuenta; esto depende de su banco.

IMPORTANTE: Los artículos devueltos para el intercambio o el reembolso deben ser devueltos no utilizados en nuevas condiciones vendibles con todos los empaques de fabricantes devueltos. Empaque sus devoluciones cuidadosamente, ya que no aceptaremos devoluciones que muestren signos de uso o que están dañados. Los productos devueltos que no pueden volver a solsar como nuevos estarán sujetos a una tarifa para cubrir la pérdida de valor, o podrían ser rechazados por completo y devolverle a su costa.

Artículos defectuosos

Si cree que su artículo es defectuoso por favor Contáctenos Uso de nuestro formulario de contacto antes de devolver su artículo. Si su producto es defectuoso, reembolsaremos el costo de devolvernos el artículo (hasta un máximo de £ 5 por artículos más pequeños y £ 10.00 para artículos más grandes). Si su artículo es un elemento voluminoso (por ejemplo, una bicicleta completa), contáctenos primero y podemos organizar una colección para usted. Los términos y condiciones completos están disponibles en nuestro sitio web.

GARANTÍA

Todos los artículos vendidos por SOURCEBMX están cubiertos por las garantías del fabricante relevante. Estos varían de marca a marca y producto a producto y se tratan caso por caso. Para hacer una consulta de garantía, por favor Contáctenos.