POLITIQUE DE RETOUR

Ici à SOURCEBMX, nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si vous décidez que le produit que vous avez acheté n'est plus requis, ou si vous souhaitez simplement le retourner, vous pouvez le faire. Nous acceptons les rendements d'échange ou un remboursement dans les 90 jours suivant la date d'achat d'origine - à condition que le produit ne soit pas utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'un réception ou d'un numéro de commande valide.

Vous serez responsable du coût du retour de l'article dans son état d'origine, veuillez donc utiliser nos guides d'acheteurs et poser toutes les questions que vous pourriez avoir avant l'achat pour vous assurer d'avoir la bonne taille, etc.

* Notre politique de retour exclut les vélos BMX sur mesure, les roues personnalisées ou les articles-cadeaux gratuits

Si vous avez besoin de nous rendre quelque chose:

1. Renvoyez l'article via le message ou un courrier de votre choix avec notre Renvoie le formulaire. Si vous souhaitez que nous organisions une collection de messagerie d'un article volumineux, comme un vélo, s'il vous plaît Nous contacter Et nous vous fournirons un devis.
2. Veuillez obtenir une preuve de poste ou de numéro de suivi car nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages aux marchandises renvoyées. Il est essentiel que vous emballiez bien le produit afin qu’il arrive dans une condition «aussi nouvelle», sinon nous nous réservons le droit de rejeter votre retour ou de charger quelques-uns pour la réduction de la valeur.
3. Si vous avez assemblé, ajusté, essayé ou conduit le vélo ou la pièce, il ne peut plus être retourné. Si vous endommagez le produit lors de l'installation, comme le filetage d'une pédale ou d'une manivelle, nous ne pouvons pas accepter un retour. Veuillez consulter nos vidéos d'installation ou obtenir un mécanicien professionnel à installer si vous êtes en doute.
4. Si un remboursement est requis, nous ne rembourserons que la valeur des marchandises, et non le coût que nous vous avons facturé pour l'expédition rapide. Si le retour d'une commande entière, les cadeaux gratuits (autres que les feuilles d'autocollants) doivent également être retournés ou nous déduirons le coût de votre remboursement.
5. Les roues sur mesure, les vélos personnalisés et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés à moins que défectueux.
6. Nous traiterons votre retour dès que possible - normalement dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement d'origine le même jour, mais cela peut prendre jusqu'à cinq jours pour atteindre votre compte - cela dépend de votre banque.

IMPORTANT: Les articles renvoyés pour l'échange ou le remboursement doivent être retournés non utilisés dans un nouvel état vendable avec tous les emballages de fabricants retournés. Veuillez effectuer vos retours soigneusement car nous n'accepterons pas les rendements qui affichent des signes d'utilisation ou qui sont endommagés. Les produits retournés qui ne peuvent pas être redevables par nous comme nouveaux seront soumis à des frais pour couvrir la perte de valeur, ou pourraient être rejetés complètement et vous sont retournés à vos dépens.

Articles défectueux

Si vous croyez que votre article est défectueux, veuillez Contactez-nous en utilisant notre formulaire de contact avant de retourner votre article. Si votre produit est défectueux, nous nous rembourserons le coût de la retour de l'article (jusqu'à un maximum de 5 £ pour les petits articles et 10,00 £ pour les plus grands articles). Si votre article est un article volumineux (par exemple un vélo complet), veuillez nous contacter en premier et nous pouvons organiser une collection pour vous. Des termes et conditions complets sont disponibles sur notre site Web.

GARANTIE

Tous les articles vendus par SOURCEBMX sont couverts par les garanties du fabricant concernées. Ceux-ci varient d'une marque à l'autre et d'un produit à l'autre et sont traités au cas par cas. Pour faire une demande de garantie s'il vous plaît Nous contacter.